Αποστολή

Πολιτική αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026

Η Ceyvara αποστέλλει σε όλη την Ελλάδα και στις χώρες που εμφανίζονται διαθέσιμες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παρούσα πολιτική ισχύει για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Ceyvara.

Κόστος αποστολής

Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα, χωρίς ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες ή διαφορετικές επιλογές εμφανίζονται με σαφήνεια στο ταμείο πριν από την πληρωμή.

Προετοιμασία και παράδοση

Οι χρόνοι που αναφέρονται είναι εκτιμήσεις σε εργάσιμες ημέρες και δεν περιλαμβάνουν Σάββατα, Κυριακές και αργίες.

• Αποστολή με ACS Courier, με δυνατότητα παρακολούθησης.
• Παράδοση συνήθως σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα.
• Θα λάβετε τον αριθμό αποστολής με email μόλις το δέμα παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία.

Οι παραδόσεις σε νησιά, απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο.

Παρακολούθηση

Όταν η μεταφορική εταιρεία παραλάβει το δέμα, ο πελάτης λαμβάνει email με τον σύνδεσμο παρακολούθησης. Δείτε επίσης τη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας.

Λανθασμένη διεύθυνση ή αποτυχημένη παράδοση

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τη διεύθυνση πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία. Αν ένα δέμα επιστραφεί λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης ή μη παραλαβής, η Ceyvara θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να συμφωνηθεί η κατάλληλη λύση και να ενημερωθεί για τυχόν τεκμηριωμένα έξοδα νέας αποστολής.

Καθυστερήσεις, ζημιές ή χαμένα δέματα

Σε περίπτωση ασυνήθιστης καθυστέρησης, κατεστραμμένου δέματος ή μη παράδοσης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας, αν χρειάζεται, φωτογραφίες της συσκευασίας. Τα δικαιώματα που αναγνωρίζει στον καταναλωτή η ελληνική και η ευρωπαϊκή νομοθεσία δεν θίγονται.

Επικοινωνία

Email εξυπηρέτησης: contact@ceyvarastudio.com.